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在確認所有商品無誤前，請勿開封或使用部分商品，保持全商品完整，退貨時即可全額退貨。
如無商品瑕疵，不接受部分商品退換貨(全退回來我們將依商品剩餘價值處理)。
發票請連同退貨商品一併寄回，請務必妥善保存您的購物發票，以免影響您的退款進度與權益。
退回款項會因結帳方法不同，而有不同的退款方式和時間。
以上退貨說明，本公司保有審核退貨商品剩餘價值之權利，若有任何疑問歡迎來電客服洽詢。

出貨時間為一般平日週一至週五，例假日與國定假日無法進行出貨作業，請您特別留意。如遇離島、深遠地區或是部分特殊超商取貨門市（如週末不營業），有可能會需多天的工作天，將以配送的物流中心作業為主。

※貨到超商門市時將會有簡訊通知，請於七日內取貨。

※因一例一休，假日宅配將依各地貨運司機出勤情形配送，恕不接受指定假日配送。

※如遇物流繁忙期如中秋節、1111購物節...等，恕無法指定配送日期。如貨品有延誤送達，敬請見諒。

使用「7-11超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件。純取貨建議本人取貨，並於取貨時務必攜帶並出示與包裹姓名相同的身分證明文件(如身分證、健保卡、駕照)才能取貨，而超商取貨付款一般不太會看證件，取貨時也比較不會強制要本人，但須明確知道取貨人名與金額。
使用「7-11超商取貨」時，除寄出當日會發送系統E-MAIL通知外，貨品到店後也會發送取貨通知簡訊。請務必留意當初於網站購物時所登記之E-MAIL信件以及手機簡訊通知。請注意：若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機將無法接收通知簡訊。
若遇天災不可抗拒之因素或部分超商門市因週末不營業及其他特殊原因，包裹有可能需要更多的工作天數才能到送達，敬請體諒與知悉。

若需開立三聯式發票，請務必在結帳時備註統一編號和發票抬頭，我們將於出貨時一併將紙本發票寄出。

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